Société Nationale d'Electricité SNEL SA

L'électricité est une nécessité

SNEL SA c'est 56 ans d'expertise et toujours au service de la nation

Société Nationale d'Electricité SNEL SA

Un réseau HT performant

Il achemine l'énergie propre de nos barrages à travers la RDC

Société Nationale d'Electricité SNEL SA

Energie distribuée au quotidien

pour éclairer chaque foyer et booster les entreprises.

Société Nationale d'Electricité SNEL SA

Service commercial fiable

facturation juste et accompagnement client de qualité

L’espace client vous offre plusieurs possibilités

Réclamation

Nous vous invitons à soumettre votre réclamation en ligne sans plus tarder.

Suggestions

Votre avis nous intéresse ! Partagez vos idées dès maintenant pour nous aider à améliorer nos services.

Raccordement

Dites non à la fraude. Optez pour la sécurité en initiant un raccordement légal et conforme.

DG

MOT DU DIRECTEUR GÉNÉRAL

Bienvenue sur le site de SNEL SA

Nous sommes ravis de vous accueillir dans l’univers de notre entreprise, un acteur dynamique et engagé dans le domaine de l’électricité. Depuis notre création, notre priorité a toujours été de fournir des solutions fiables et innovantes, adaptées aux besoins de nos clients tout en respectant les plus hauts standards de qualité et de sécurité.

À travers ce site, nous souhaitons partager avec vous notre passion pour l’électricité et notre expertise, et vous permettre de découvrir l’ensemble de nos services, qu’ils soient destinés aux particuliers, aux professionnels ou aux industries. Notre équipe met tout en œuvre pour vous offrir une expérience unique, en vous apportant des réponses personnalisées et des solutions sur-mesure.

Nous croyons fermement que la confiance est la clé de toute relation durable. C’est pourquoi, chez SNEL SA, nous nous engageons à vous accompagner à chaque étape de vos projets, en vous offrant un service de qualité irréprochable et en étant à l’écoute de vos attentes.

Merci de votre visite, et n’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire ou pour discuter de vos besoins en électricité. Ensemble, construisons un avenir lumineux et durable.

Prof. Dr. Ir. LWAMBA MUBA Teddy

Société Nationale d'Électricité

principal opérateur d'électricité en RDC

Nous croyons qu’établir la confiance permet d’améliorer les affaires. Pour cultiver la confiance, cinq valeurs fondamentales guident notre comportement dans tous les aspects de notre entreprise.

Nous contacter

Découvrez nos différents services

Le Raccordement

Ne vous faites pas raccorder frauduleusement afin d’éviter les perturbations dans le réseau.

L'Abonnement

Prélèvement mensuel des index de consommation au compteur en vue de la facturation

La Relève

Prélèvement mensuel des index de consommation au compteur en vue de la facturation

La Facturation

Valorisation de votre consommation d’électricité en fonction de la puissance installée

Le Paiement

Le paiement des factures se fait au point de perception endéans les 5 jours dès sa réception.

Le Recouvrement

Après dépassement de l’échéance de paiement prévu (5 jours), SNEL procède au recouvrement

Nos Raccordements

Ne vous faites pas raccorder frauduleusement. Tout raccordement illégal est frappé d'une amende équivalant à 12 mois de consommation. Tout ajout ou modification doit être préalablement agréé par SNEL.

Raccordement SNEL
Support client
177 ou 188
Email support
info@snel.cd

Pour solliciter votre raccordement au réseau de distribution de la SNEL SA, vous pouvez soumettre votre dossier en ligne via notre site officiel ou vous rendre directement dans votre Centre des Ventes et Services (CVS) de référence. Les documents suivants doivent être joints à votre dossier :

  • Copie de la carte d'identité ;
  • Copie du titre de propriété du terrain à raccorder ;
  • Copie du plan cadastral de la parcelle ;
  • Avis de raccordement en eau et électricité délivré par les services de l'urbanisme ;
  • Autorisation de bâtir ;
  • Schéma unifilaire agréé d'installation électrique mentionnant la puissance installée et le compteur à placer ;
  • Contrat de bail et la procuration du propriétaire en cas de bail ;

La procédure de raccordement en Moyenne Tension débute par l'ouverture d'un dossier technique. Le requérant peut retirer le formulaire de demande auprès des services d'études spécialisés ou le télécharger sur le site web de la SNEL. Une fois complété, le dossier doit être déposé accompagné des plans de génie civil et des schémas électriques requis. Il est désormais possible de soumettre votre demande directement en ligne.

✔ En cas d'avis favorable
  • Édition du devis par SNEL ;
  • Paiement du devis par le client ;
  • Présentation des preuves de paiement du devis par le client ;
  • Acquisition des matériels par le client, réceptionnés par SNEL ;
  • Raccordement de la cabine ;
  • Paiement de la caution et police d'abonnement ;
  • Signature du contrat de fourniture d'énergie MT ;
✖ En cas d'avis défavorable
  • Pas de devis de raccordement ;
  • Une note d'information sera fournie au client ;

Le raccordement Haute Tension est destiné aux grands consommateurs industriels et institutionnels. Pour toute demande de raccordement HT, veuillez contacter directement la Direction Commerciale de SNEL SA ou vous rapprocher de votre Centre des Ventes et Services (CVS) le plus proche. Un dossier technique complet sera exigé lors du dépôt de votre requête.

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Clients

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MW de Puissance hydro-électrique

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Km de Lignes

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Cabines MT/BT

Chiffres caractéristiques clés

La RDC dispose de plus de 52 % de l’ensemble des eaux Africaines et 780 sites qui regorgent un potentiel hydroélectrique de plus 55000 MW. Ce qui fait d’elle un pays à vocation hydroélectrique car 98 % de la puissance disponible provient de l’hydroélectricité.

Puissance

2.600 MW de puissance installée en hydro-électrique
32 MW en thermique
1MWc solaire

Lignes & Postes

7000,00 km des lignes HT
32 MW en thermique
1MWc solaire

Niveaux de tension HT

500 kV en CC
400 kV; 220 kV; 132 kV; 120 kV; 70 kV; 50 kV en CA

Réseau de transport MT/BT

22.000 km de réseau de distribution MT et BT dont
257.000 km de réseau MT ( 33 kV; 30 kV; 20 kV; 15 kV; 11 kV; 6,6 kV )
16150 km de réseau BT 400V

Réseau de distribution MT/BT

4772 cabines MT/BT dont
2.706 (SNEL + Mixtes)
1.773 privées
293 états

Nombre de clients

Nombre de clients : 1.077.355 clients dont
63 Clients HT locaux et 5 clients HT export
1.062.470 Clients BT
2.442 Clients MT

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