Le Recouvrement
En cas de non-paiement dans les delais, SNEL SA engage la procedure de recouvrement. Regularisez votre situation avant la coupure.
Pour eviter la procedure de recouvrement, payez votre facture dans les 5 jours suivant sa reception.
En cas de difficultes, contactez votre CVS avant la date limite pour trouver un arrangement.
La procedure de recouvrement
Le recouvrement intervient apres le delai de paiement prevu (5 jours). En cas de non-paiement, SNEL SA engage progressivement une procedure formelle avant toute coupure d'electricite.
Mise en demeure 48 heures
SNEL SA rappelle son abonne par un courrier officiel de mise en demeure. L'abonne dispose de 48 heures pour regulariser sa situation.
Avis de coupure 48 heures
En l'absence de paiement, un avis de coupure est emis. Ce delai de grace de 48 heures est la derniere chance de regularisation avant coupure.
Coupure de l'electricite Execution
Passe le delai de grace, la coupure est executee par les agents SNEL SA. L'alimentation electrique est suspendue jusqu'a regularisation complete.
Retablissement Apres paiement
Le retablissement intervient apres paiement des arrieres et des frais de retablissement selon votre categorie d'abonnement.
Frais de retablissement
Comment eviter le recouvrement ?
Payez votre facture dans les 5 jours suivant reception. En cas de difficultes financieres, signalez-vous a votre Centre des Ventes et Services (CVS) avant la date limite — des arrangements amiables peuvent etre conclus pour eviter la procedure de coupure.
Regularisez votre situationmaintenant
Evitez la coupure en regularisant votre facture. Notre equipe est disponible pour vous accompagner.
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