Mission, Vision, Valeurs et Stratégies

Notre mission

Chez SNEL SA, notre mission est de fournir des solutions électriques sûres, fiables et innovantes à nos clients, tout en contribuant activement à la transition énergétique. Nous nous engageons à offrir des services de haute qualité, en respectant les normes de sécurité les plus strictes et en utilisant des technologies de pointe.

Que ce soit pour des installations résidentielles, commerciales ou industrielles, nous mettons un point d’honneur à répondre à vos besoins spécifiques, en garantissant une gestion efficace de vos projets et un service après-vente réactif. Notre équipe d’experts qualifiés veille à chaque étape du processus, de la conception à l’installation, pour assurer des performances optimales et une satisfaction totale.

En tant qu’acteur responsable dans le secteur de l’électricité nationale, nous nous engageons à promouvoir des solutions énergétiques durables et économes, afin de participer à la construction d’un avenir plus vert et plus responsable.

Notre vision

CAP 2030: Mieux répondre aux besoins des nos clients

La SNEL doit faire des mutations profondes dans le secteur de l’énergie dorénavant plus concurrentiel et plus compétitif. L’évolution du marché, de la consommation d’électricité et du contexte règlementaire (lois sur l’électricité, le droit OHADA, loi sur le désengagement) mettent aujourd’hui le modèle économique de la SNEL en situation de contrainte, alors que des investissements importants sont requis pour maintenir les actifs existants et, à moyen et plus long terme, pour augmenter sa capacité de transport et de distribution mais aussi de sa puissance installée qui ne représente que 2,5% du potentiel hydroélectrique de notre pays soit 30% de la demande actuelle.

La montée en puissance des transitions énergétiques doit pousser la SNEL à imaginer de nouvelles solutions et de nouveaux modèles plus décentralisés (facilités par le système d’information PGI, par les innovations technologiques du numérique et des télécommunications et par l’émergence de nouveaux usages) afin de nous rapprocher de nos clients et d’améliorer la qualité des services rendus.

Nos Valeurs

Valeur constante de fiabilité et de responsabilité


Chez SNEL SA, nous croyons qu’établir la confiance permet d’améliorer les affaires. Pour cultiver la confiance, cinq valeurs fondamentales guident notre comportement dans tous les aspects de notre entreprise.

L’excellence dans tout

Un engagement à s’efforcer sans relâche, à être innovant et à s’améliorer constamment, ainsi que nos équipes, nos services et nos produits.

Intégrité et Transparence

Nous respectons nos engagements envers nos clients, les uns envers les autres et envers l’entreprise. Nous nous approprions notre travail et nous nous tenons.

Focus sur le Client

Nous reconnaissons que la peuple est le moteur du succès. Nous travaillons ensemble, à la fois en tant qu’entreprise et avec nos clients, pour partager les connaissances.

Leadership par l'exemple

Un engagement à établir des normes dans nos activités et nos missions et à être un exemple pour la population et nos propres équipes.

Poursuivre un impact holistique

Nous nous comportons et menons nos affaires conformément aux normes éthiques les plus élevées, en nous efforçant toujours d’être une entreprise citoyenne respectée dans le monde entier.




Notre stratégie

Orientation stratégique à l’horizon 2030

1. Mobiliser le personnel en vue de la mise en œuvre du plan de gouvernance de SNEL SA par le respect :

  • Des lois et des règlements (codes d’électricité, régime générale de la sécurité sociale, marchés publics…)

  • Des instructions de services et des procédures internes, des normes et règlementation

  • De la mise en place d’une gestion performante, axée sur les résultats et la maitrise des risques

  • Des dispositions de l’OHADA


2. Développer une culture d’entreprise basée sur l’éthique d’une société et promouvoir au sein de SNEL SA, la culture d’innovation et de perfectionnement continu, mettant l’accent sur les résultats grâce à :

  • Un environnement de travail sur et assaini

  • Un effectif bien préparé, compètent, adapté et mobilisé

  • Des activités efficientes et efficaces qui rehaussent l’expérience client

1. Fournir des services fiables et novateurs adaptés aux besoins de nos clients :

  • Réorganiser et redimensionner les centres de ventes et services (CVS)

  • Tirer parti de la puissance de la technologie mobile et de l’émergence de l’internet pour offrir de nouveaux produits et services à nos clients en tout temps et en tout lieu, avec moins de pénibilité et plus de confort


2. Accroitre le chiffre d’affaires et la mobilisation des ressources financières de l’entreprise :

  • Développer un réseau intelligent qui exploite la puissance des technologies de l’information pour surveiller, contrôler et optimiser l’utilisation des réseaux pour permettre à l’exploitation, d’offrir des services personnalisés et d’améliorer l’interaction avec nos clients

  • Elaborer une politique tarifaire équitable, basée sur la vérité des prix légalement protégée

  • Accélérer la mise en œuvre du projet d’identification des consommateurs pour le placement des compteurs par ménage


3. Accroitre l’offre d’électricité en faisant des investissements adaptés en production, transport, distribution et technico-commerciale notamment :

  • La mise en œuvre de la GMAO (gestion de la maintenance assistée par ordinateur) et la poursuite de la modernisation de toutes les installations de production, transport, distribution et commerciales

  • L’amélioration de l’efficacité des actifs des systèmes énergétiques pour finaliser les projets structurants afin d’accroitre le productible


4. Promouvoir l’efficacité énergétique :

  • Accroitre l’offre d’électricité en faisant des investissements intelligents : transport et distribution (réseaux intelligents et compteurs connectés) et programmer l’extension des installations de production

  • Maitriser les dépenses énergétiques des instances officielles $, des ayants droits et des établissements publics

  • Inciter les clients à l’utilisation des lampes à faible consommation et à rationaliser la gestion de l’énergie

Mettre en place un dispositif efficace et efficient de contrôle de gestion et des risques dans le but d’atteindre les objectifs d’exploitation et de commercialisation de la société et du contrat de performance


Renforcer les actions de contrôle et de veille globale du conseil d’administration, à travers ses différents Comités spécialisés, et travailler en synergie avec la direction Générale pour garantir un fonctionnement efficient des entités opérationnelles et d’appui

Accroitre la mobilisation des ressources internes (recouvrement des recettes) à travers l’utilisation des nouvelles technologies


Restructurer et gérer rigoureusement le service de la dette pour maintenir à un niveau acceptable le ratio d’endettement financier net/EBITDA (bénéfice avant intérêts, impôts, dépréciation et amortissement)


Rationaliser les dépenses et renforcer les mécanismes d’imputabilité des départements


Finaliser les investissements prioritaires, en recourant aux modes de financement innovants


Recourir aux financements extérieurs pour accroitre la capacité d’investissements et mettre en place une compatibilité analytique de gestion


Certifier les états financiers


Rationaliser la gestion de la trésorerie


Fiabiliser l’information financière


Alléger les procédures

Accélérer la mise en place d’une organisation axée sur l’utilisation du système d’information PGI et la formation continue


Poursuivre la mise en œuvre du projet PGI de SNEL SA


Digitaliser tous les processus et les opérations de toutes les filières pour la fiabilité de l’information


Promouvoir le développement des logiciels-maison et la créativité du génie informatique SNEL SA


Dématérialiser certains actes essentiels comme la facturation

Elaborer un plan de gestion de carrière revalorisant la promotion et la gratification sur base des performances et des résultats réalisés


Développer les compétences des jeunes et la capacité organisationnelle en vue d’assurer le relevé au sein de la société


Investir dans le programme d’apprentissage et dans de nouveaux équipements pédagogiques


Améliorer la prévention et l’accompagnement social des agents


Mettre en place un système de communication basé sur la prospective et l’organisation des évènements de l’entreprise conformes aux objectifs stratégiques et au contrat de performance


Améliorer la communication en vue de véhiculer la vision des dirigeants sociaux auprès de la clientèle et l’état-actionnaire, à travers les supports techniques et autres outils de communication institutionnelle et évènementielle, par l’usage de toute technologie d’information et de communication


Privilégier la communication stratégique et tactique en lieu et place de la communication informative


Assurer une formation continue et performante en vue de renforcer les capacités du personnel.

Adapter la macrostructure organisationnelle de l’entreprise au niveau d’activité actuelle et à l’environnement concurrentiel


Poursuivre la restructuration de toutes les fonctions opérationnelles de l’entreprise pour favoriser une évolution maitrisée de l’entreprise


Améliorer l’efficacité et la gestion des contrats, optimiser la gestion du contentieux judiciaire de SNEL SA


Mettre en place des outils de gestion fiable, efficaces et efficients pour renforcer le niveau de performance globale de SNEL SA